bdb22 গোপনীয়তা নীতি

bdb22 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আপনার কাছ থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে করা হয় এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে আমরা দুটি প্রধান পদ্ধতি অনুসরণ করি — প্রত্যক্ষ সংগ্রহ (আপনি নিজে যা প্রদান করেন) এবং স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ (প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগতভাবে যা রেকর্ড হয়)। নিচে উভয় ধরনের তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

১.১ প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং লিঙ্গ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইয়ের দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket নম্বর ইত্যাদি)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইলের ইতিহাস।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পাতাসমূহ, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন।
• লেনদেনের তথ্য: আমানত ও উত্তোলনের ইতিহাস, পরিমাণ ও সময়।
• গেমিং ইতিহাস: খেলা গেমসমূহের তালিকা, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ঠিকানার মাধ্যমে)।

bdb22 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যটি সর্বোচ্চ সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হচ্ছে।

৩.১ তথ্য শেয়ারের বৈধ পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, নিরাপত্তা বিশ্লেষণ ও কাস্টমার সার্ভিস প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Spribe, JILI-সহ গেম প্রদানকারীরা নিরবচ্ছিন্ন গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য প্রাপ্ত হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার ও জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য অ্যান্টি-ফ্রড সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার।

৩.২ তৃতীয় পক্ষের দায়বদ্ধতা

bdb22 যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে, তাদের প্রত্যেকের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) রয়েছে। এই চুক্তি অনুযায়ী তৃতীয় পক্ষ তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কোথাও প্রকাশ করতে পারবে না।

bdb22 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় সেবার প্রয়োজনীয়তা, আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে।

৭.১ সংরক্ষণ মেয়াদের নির্দেশিকা

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC দলিলপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা কারণে ৯০ দিন সংরক্ষিত থাকে।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও KYC দলিল আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র আইনি তদন্ত বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে ব্যবহার করা হবে।